Consejos para evitar ser víctima de un fraude telefónico

Harmonía / 2018-04-05

Los fraudes telefónicos son un problema que ocurre desde hace años, pero recientemente se ha detectado una nueva forma de realizarlos, en la cual los delincuentes usurpan los números telefónicos de las instituciones bancarias, para hacer creer a las víctimas que se trata de una llamada de su banco.

 

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó sobre esta modalidad de robo de datos personales, hecha a nombre de BBVA Bancomer.

 

A través de un comunicado, la Condusef informa que el modo de operar consiste en que los delincuentes, que se hacen pasar por empleados de esta institución bancaria llaman a los clientes para decirles que se han detectado cargos a su tarjeta de crédito por concepto del pago de un seguro, y de esta manera obtienen los datos personales que necesitan para cometer el fraude.

 

El problema es que, cuando entra la llamada, en la pantalla del teléfono aparece el número telefónico real de la línea de este banco en la Ciudad de México, e incluso el estafador pide al usuario que verifique que dicho número sea el mismo que aparece en la parte posterior de su tarjeta de crédito.

 

Al ver que los dígitos coinciden, las personas confían en que se trata de su banco y, ante la premura por querer arreglar el problema por el supuesto cargo no autorizado, empiezan a dar toda la información que se les pide.

 

Para evitar que te conviertas en una víctima más de este tipo de fraudes, la Condusef da las siguientes recomendaciones:

  • No respondas llamadas o mensajes de correo sospechosos o de remitentes desconocidos.
  • Considera que ni los bancos, ni VISA, MasterCard u otro operador de tarjetas te contactan para solicitar datos personales o verificación de cuentas a través de correo electrónico, mensaje de texto o por teléfono.
  • Si recibes una de estas llamadas, no des ningún dato; cuelga y comunícate a las líneas oficiales de la institución bancaria correspondiente, para plantear la situación y saber si hay algún movimiento extraño que debas aclarar.
  • Nunca proporciones tu información financiera a desconocidos.

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